1. Продавец и область применения

Индивидуальный предприниматель Виноградов Вячеслав Александрович, ИНН 602505205151, ОГРНИП 318784700358432 (далее — Продавец), предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на сайте https://servisnaya-lavka.ru/ на следующих условиях. Предмет договора — товар, его наименование, артикул и количество, выбранные покупателем и указанные в заказе. Для организаций и ИП, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, условия поставки определяются счётом, спецификацией и отдельным договором; потребительские правила применяются к физическим лицам, приобретающим для личных, семейных и домашних нужд. Работы по ремонту и иные услуги требуют самостоятельного согласования предмета, цены и сроков.

2. Информация о товаре

В каталоге размещаются запасные части, расходные материалы и оборудование для оргтехники и иные товары магазина. До оформления заказа покупателю доступны характеристики, цена и условия приобретения; сведения об изготовителе, гарантии, сроке службы или годности и обязательном подтверждении соответствия предоставляются, когда они применимы. Уточните совместимость по модели и артикулу до заказа. Консультация Продавца и согласованные характеристики входят в информацию о товаре; покупатель не лишается законных требований при неправильном описании или рекомендации.

3. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товары и количество, сообщает необходимые контакты, способ получения и адрес доставки при её выборе, знакомится с итоговой суммой и направляет заказ. Договор розничной продажи заключается в установленный законом момент: при выдаче документа об оплате либо получении Продавцом сообщения о намерении купить товар на условиях оферты. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и его условиями. Заявка только на консультацию или запрос цены не равнозначны заказу конкретного товара. Для позиции с пометкой «предзаказ» сроки и другие недостающие условия согласуются до оплаты.

4. Цена и оплата

Цены указываются в рублях. До оформления заказа раскрываются стоимость товаров, доставки и иных согласованных расходов. Итоговая цена и состав заказа фиксируются при заключении договора; одностороннее увеличение цены заключённого договора не допускается. Доступные способы оплаты: наличными в пункте самовывоза, банковской картой через предложенный при оформлении платёжный интерфейс и безналичным переводом по счёту. Реквизиты карты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса; не направляйте CVV/CVC по почте или в сообщениях. Для организаций налоговые условия и продавец указываются в конкретном счёте; иной продавец не подменяется автоматически этим документом. Подробнее: оплата.

5. Получение товара

Самовывоз осуществляется по адресу пункта выдачи, указанному при оформлении заказа и в его подтверждении. До поездки проверьте адрес и режим выдачи. Доступные способы доставки, её стоимость и срок сообщаются до оформления соответствующего заказа и фиксируются в его условиях. Публикуемые акции по доставке действуют только в пределах явно раскрытых условий и не отменяют согласованный заказ. Подробнее: доставка. При получении проверьте ассортимент, количество, комплектность и видимые повреждения. Отсутствие отметки при получении само по себе не исключает требований, которые закон позволяет предъявить позднее.

6. Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара до передачи и в течение 7 дней после неё. Если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства; покупку можно подтвердить и без чека другими доказательствами. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно этому покупателю. Нельзя автоматически относить к исключению любой товар, привезённый «под заказ». Возврат допускается в том числе дистанционно перевозчиком или почтой способом, позволяющим проверить состояние при получении. Возвращая качественный товар, покупатель обеспечивает надлежащую упаковку, несёт риск и расходы транспортировки по применимым правилам. Возврат денег производится в предусмотренный законом срок, по общему правилу — в течение 10 дней после требования с учётом допустимых законом удержаний.

7. Недостатки и гарантия

При недостатках потребитель вправе предъявить требования по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом вида товара и установленных законом условий. Условия гарантии сообщаются в карточке или сопровождающих документах. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества; экспертиза и распределение её расходов осуществляются по закону. Гарантия не исключается общей формулировкой о самостоятельной установке, вскрытии упаковки или назначении запчасти: оцениваются обстоятельства и причина недостатка.

8. Обращения, отмена и претензии

Направляйте сообщения об отмене, возврате и недостатках на 2info@servisnaya-lavka.ru либо по адресу Продавца. Укажите номер заказа, товар, суть требования и удобный контакт; приложите подтверждение покупки и фотографии, если они есть. Для отправки возврата можно использовать адрес регистрации Продавца; магазин на Будапештской, д. 102 также принимает обращения и согласовывает получение отправления. Предварительное общение помогает организовать приём, но не является условием возникновения законного права на возврат. Сроки удовлетворения требований и подсудность определяются законом; обязательный претензионный порядок не вводится там, где его нет.

9. Данные и редакция оферты

Данные заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора и обязательных требований закона. Подробности — в политике ПДн. Оформление заказа не является согласием на рекламу. Новая редакция применяется к последующим заказам и не меняет автоматически уже заключённые договоры. Недействительность отдельного условия не отменяет обязательные права покупателя.

10. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Виноградов Вячеслав Александрович
Магазин «Сервисная лавка»
ИНН 602505205151 · ОГРНИП 318784700358432
Адрес регистрации: 198330, г. Санкт-Петербург, пр-т Маршала Жукова, д. 41, кв. 364
Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 102
Email для обращений: 2info@servisnaya-lavka.ru
Телефоны: 8 (800) 201-12-42, +7 (995) 625-25-09
Сайт: https://servisnaya-lavka.ru/